Để được cấp điện phục vụ sinh hoạt hằng ngày, người dân cần làm thủ tục ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với đơn vị cung cấp điện. Đây là quy trình bắt buộc nhằm xác lập quyền và nghĩa vụ giữa bên cung cấp điện và khách hàng, đảm bảo việc sử dụng điện được minh bạch, an toàn và đúng pháp luật. 

1. Hợp đồng mua bán điện sinh hoạt là gì? Điều kiện để ký hợp đồng mua bán điện

Mỗi người dân, hộ gia đình đều cần mua điện để phục vụ mục đích sinh hoạt. Tuy nhiên, để đảm bảo lợi ích cho người sử dụng và người bán tránh những tranh chấp không đáng có người dân và đơn vị cung cấp điện sẽ phải ký hợp đồng thỏa sử dụng điện.

1.1. Hợp đồng mua bán điện sinh hoạt là gì?

Hợp đồng mua bán điện sinh hoạt được hiểu là văn bản thỏa thuận giữa bên cung cấp điện (EVN hoặc đơn vị được ủy quyền) và khách hàng sử dụng điện về việc cung cấp, sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt. 

Hợp đồng mua bán điện sinh hoạt là căn cứ pháp lý xác định quyền và nghĩa vụ của hai bên, đảm bảo việc cấp điện được thực hiện minh bạch, ổn định và đúng quy định pháp luật.

1.2. Điều kiện để ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Theo quy định tại Khoản 1, Điều 11, Nghị định 137/2013/NĐ-CP (sửa đổi tại Điều 8, Nghị định 104/2022/NĐ-CP) điều kiện ký hợp đồng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt bao gồm:

• Bên bán điện: Có lưới điện phân phối đủ khả năng cung cấp điện đáp ứng nhu cầu của bên mua điện.
• Bên mua điện: 
• Phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật. 
• Có đề nghị mua điện 
• Có thông tin về cư trú của hộ gia đình tại địa điểm mua điện hoặc giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, quản lý, sử dụng địa điểm mua điện.

2. Hồ sơ ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Hiện nay, đơn vị độc quyền cung cấp điện sinh hoạt tại Việt Nam là Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Người dân cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ đề nghị đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt để làm thủ tục ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với đơn vị cung cấp. 

Hồ sơ đăng ký mua điện sinh hoạt theo quy định tại Khoản 1a, Điều 11, Nghị định 137/2013/NĐ-CP (được bổ sung tại Điều 8, Nghị định 104/2022/NĐ-CP) gồm có:

• Đề nghị mua điện.
• Một trong các giấy tờ sau:
• Thẻ Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân.
• Giấy xác nhận thông tin về cư trú.
• Giấy thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của cá nhân đại diện bên mua điện. 

Trường hợp không sử dụng thông tin về cư trú của hộ gia đình tại địa điểm mua điện, bên mua điện cung cấp bản sao của một trong các giấy tờ sau: 

• Giấy chứng nhận về quyền sở hữu nhà ở; 
• Giấy chứng nhận về quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở); quyết định phân nhà; 
• Hợp đồng mua bán nhà; 
• Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên hoặc các giấy tờ khác chứng minh quyền sở hữu, quản lý, sử dụng địa điểm mua điện có thời hạn từ 01 năm trở lên để đăng ký mua điện và chỉ được ký 01 Hợp đồng.

Lưu ý: 

Tại một địa điểm đăng ký mua điện, bên mua điện là một hộ gia đình thì chỉ được ký 01 Hợp đồng. Hồ sơ đề nghị đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt của bên mua điện có thể ở dạng giấy hoặc dữ liệu điện tử.

3. Hướng dẫn thủ tục ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Khi chuyển đến nơi ở mới hoặc có nhu cầu sử dụng điện phục vụ sinh hoạt, người dân cần thực hiện thủ tục ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với đơn vị cung cấp điện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về thủ tục ký hợp đồng đảm bảo quyền lợi và tránh các rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng điện sinh hoạt.

3.1. 5 bước ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Bước 1: Nộp hồ sơ đăng ký

Điểm nộp hồ sơ: Người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại các địa điểm sau:

• Trụ sở Điện lực địa phương.
• Trung tâm chăm sóc khách hàng EVN. 

Hình thức nộp: Người dân có thể lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tiếp hoặc nộp thông qua cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Để được hỗ trợ nộp hồ sơ người dân có thể gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN (1900 1006 / 1900 9000).

Bước 2: Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ

Cán bộ điện lực tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ. 

• Hồ sơ hợp lệ: Các bộ nhận hồ sơ và chuyển sang bước tiếp theo.
• Hồ sơ không hợp lệ:  Cán bộ hướng dẫn người dân bổ sung.

Bước 3: Khảo sát, lắp đặt công tơ (nếu cần)

Nhân viên điện lực tiến hành khảo sát điểm đấu nối, lắp đặt công tơ đo đếm điện và kiểm tra an toàn kỹ thuật trước khi ký hợp đồng.

Bước 4: Ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Hai bên ký hợp đồng trực tiếp tại điểm giao dịch điện lực hoặc qua hình thức hợp đồng điện tử. Người dân cần đọc kỹ các điều khoản về giá điện, phương thức thanh toán, quyền và nghĩa vụ của các bên.

Bước 5: Cấp điện và bắt đầu sử dụng

Đơn vị cung cấp điện EVN sẽ tiến hành cấp điện chính thức. Hóa đơn tiền điện sẽ được gửi định kỳ hàng tháng qua email, tin nhắn hoặc giấy tùy theo đăng ký của khách hàng.

3.2. Thời gian giải quyết và hình thức nộp hồ sơ

Thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký tùy từng trường hợp cụ thể:

• Đối với khu vực có sẵn lưới điện hạ áp: Trong vòng 3 ngày làm việc; 
• Đối với trường hợp cần khảo sát và lắp công tơ: Tối đa 5–7 ngày làm việc.

4. Lưu ý khi ký hợp đồng điện sinh hoạt

Khi ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt cá nhân, hộ gia đình lưu ý:

• Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân, địa chỉ sử dụng điện và số công tơ trên hợp đồng.
• Thỏa thuận rõ mức giá điện sinh hoạt, tránh nhầm với giá điện kinh doanh hoặc sản xuất.
• Giữ lại bản sao hợp đồng và biên bản lắp công tơ để đối chiếu khi cần thiết.
• Lựa chọn hình thức nhận hóa đơn và thanh toán online để thuận tiện cho việc theo dõi và thực hiện nghĩa vụ về tiền điện.

Việc nắm rõ thủ tục ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ điện nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định. Với các bước thực hiện ngày càng được điện tử hóa, người dân có thể đăng ký hợp đồng điện ngay tại nhà qua các kênh trực tuyến của EVN, tiết kiệm thời gian và chi phí.

 Thu Hương