Hợp đồng điện lực được lập để giao kết giữa khách hàng với công ty điện lực về việc mua và sử dụng điện sinh hoạt, sản xuất. Vậy hợp đồng điện lực là gì? Quy trình ký hợp đồng điện lực ra sao? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây của iContract nhé.

1. Hợp đồng điện tử điện lực là gì?

Căn cứ theo quy định tại Khoản 16, Điều 3, Luật Giao dịch điện tử năm 2023 (có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2024) khái niệm hợp đồng điện tử được giải thích như sau:

Hợp đồng điện tử (HĐĐT) là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu.

Trong đó, thông điệp dữ liệu ( quy định tại Khoản 4, Điều 3 Luật này) là thông tin được tạo ra, được gửi, được nhận, được lưu trữ bằng phương tiện điện tử (quy định tại Khoản 2, Điều 3 Luật này) là phần cứng, phần mềm, hệ thống thông tin hoặc phương tiện khác hoạt động dựa trên công nghệ thông tin, công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ khác tương tự.

Hợp đồng điện lực là hợp đồng ký kết mua bán điện sinh hoạt hoặc sản xuất giữa khách hàng với nhà cung cấp điện nhằm xác điều các điều kiện liên quan đến việc mua bán điện.

Khách hàng có thể tìm kiếm và tải hợp đồng điện lực ngay trên cổng thông tin điện tử của nhà cung cấp điện lực.

Như vậy, hợp đồng điện tử điện lực là giao kết mua bán điện giữa nhà cung cấp với khách hàng cho mục đích sản xuất hoặc sinh hoạt. Loại hợp đồng này được giao dịch, ký kết và lưu trữ thông qua phương tiện điện tử, kỹ thuật số.

Từ năm 2018, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã triển khai dịch vụ điện trực tuyến ở cấp độ 4 (cao nhất theo quy định của Chính phủ).

2. Điều kiện ký kết hợp đồng điện tử điện lực

Hợp đồng điện lực được ký kết khi đảm bảo các điều kiện sau đây:

- Cá nhân/ hộ gia đình có nhu cầu sử dụng điện là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

- Khách hàng có đề nghị cung cấp điện và cung cấp thông tin về nơi cư trú

- Có hồ sơ đề nghị và đăng ký mua điện theo quy định của pháp luật gửi tới nhà cung cấp điện.

Để đảm bảo ký kết hợp đồng điện lực được nhanh chóng, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, hồ sơ cần thiết đáp ứng quy định của pháp luật về ký kết hợp đồng điện lực

3. Quy trình ký hợp đồng điện tử điện lực

Các bước ký hợp đồng điện tử điện lực. (Nguồn: EVN)

Theo hướng dẫn từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), quy trình ký kết hợp đồng điện lực được thực hiện theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Truy cập Website của công ty điện lực: https://cskh.evnhcmc.vn/ (Khu vực tp.HCM). Tương tự, quý khách thực hiện truy cập website tương ứng với khu vực của mình.
• Bước 2: Chọn “Giao dịch trực tuyến”, nhấn “Ký hợp đồng điện tử”.
• Bước 3: Điền “Mã giao dịch” được hệ thống gửi về số điện thoại đã đăng ký với nhà cung cấp điện lực.
• Bước 4: Chọn “Xem” để kiểm tra lại các thông tin và các tài liệu kèm theo hợp đồng điện lực xem đã chính xác hay chưa
• Bước 5: Chọn “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung trên” để ký hợp đồng điện lực nếu các thông tin đã hoàn toàn chính xác.
• Bước 6: Nhập mã OTP gồm 6 chữ số được gửi về số điện thoại để hoàn tất ký hợp đồng điện lực.

Như vậy, thao tác ký hợp đồng điện tử điện lực đã trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn nhiều so với phương thức truyền thống.

4. Lợi ích khi sử dụng hợp đồng điện tử điện lực

Hợp đồng điện tử điện lực mang lại nhiều lợi ích.

Việc sử dụng hợp đồng điện tử trong lĩnh vực điện lực mang lại nhiều lợi ích đáng kể, đáp ứng xu hướng số hóa và cải thiện trải nghiệm khách hàng. 

4.1 Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với hợp đồng điện tử, toàn bộ quy trình từ đăng ký, cung cấp dịch vụ đến ký kết hợp đồng được số hóa hoàn toàn. Nhờ đó, hợp đồng điện tử điện lực giúp khách hàng có trải nghiệm thuận tiện hơn khi mua và sử dụng điện:

• Khách hàng không cần gặp trực tiếp nhân viên điện lực, mọi thao tác được thực hiện qua Internet, sử dụng các thiết bị kết nối như máy tính hoặc điện thoại.
• Quá trình giao dịch điện tử giúp rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ, từ đó nâng cao năng suất lao động.
• Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí liên quan đến in ấn, vận chuyển và lưu trữ hồ sơ giấy.

4.2 Tăng tính minh bạch trong giao dịch và sử dụng điện năng

Việc số hóa hồ sơ giúp tăng tính minh bạch trong giao dịch, đảm bảo mọi thông tin được lưu trữ và truy xuất dễ dàng.

Quản lý và giám sát quá trình cung cấp dịch vụ trở nên đơn giản hơn, giúp các đơn vị điện lực theo dõi và giải quyết yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác.

4.3 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 

Việc sử dụng hợp đồng điện tử thúc đẩy thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Đây là bước tiến phù hợp với xu hướng hiện đại hóa, giúp ngành điện lực không chỉ đổi mới mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Hợp đồng điện tử trong ngành điện lực mang lại nhiều giá trị vượt trội, từ cải thiện dịch vụ, tối ưu hóa quy trình, đến tiết kiệm chi phí và thời gian. Đây là bước đi quan trọng trong chiến lược phát triển của EVN, vừa nâng cao hiệu quả hoạt động vừa tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.

Hy vọng thông tin do iContract cung cấp đã giúp quý khách hiểu thêm về loại hợp đồng điện tử điện lực và thao tác ký hợp đồng này. Mọi thông tin thắc mắc, quý khách có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN để được giải đáp chuyên sâu.

Ngoài ra, nếu quý khách là doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng hệ thống phần mềm ký hợp đồng điện tử iContract, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn theo hotline 24/7:

• Miền Bắc: 1900.4767
• Trung, Nam: 1900.4768